Termeni și condiții

1. Identitatea comerciantului

Magazinul online Shark Design este operat de SHARK DESIGN ONYX SRL, CUI 52796010, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2025082911004, cu sediul în Aleea Câmpul Moșilor, Nr. 4, București, Sector 2, denumită în continuare „Vânzătorul”.

Pentru solicitări ne poți contacta folosind datele publicate în pagina Contact.

2. Aplicarea termenilor

Acești termeni se aplică accesării site-ului, creării unui cont și comenzilor plasate prin magazin. Prin trimiterea unei comenzi confirmi că ai citit și accepți termenii aplicabili la data comenzii. Persoanele fizice beneficiază de toate drepturile imperative prevăzute de legislația protecției consumatorilor.

3. Produse, prețuri și disponibilitate

Caracteristicile esențiale, prețul și disponibilitatea sunt prezentate în pagina fiecărui produs. Prețurile sunt exprimate în lei. Costul livrării și totalul comenzii sunt afișate înainte de trimiterea comenzii sau, dacă transportul necesită calcul individual, sunt confirmate înainte de acceptarea comenzii.

Imaginile au caracter de prezentare; pot exista diferențe rezonabile de nuanță în funcție de ecran. Erorile materiale evidente de preț sau descriere nu obligă Vânzătorul, iar clientul va fi informat înainte de confirmarea comenzii.

4. Plasarea și încheierea comenzii

Clientul selectează produsele, verifică coșul, completează datele de livrare, alege metodele disponibile și apasă butonul de trimitere a comenzii. Datele pot fi corectate înainte de trimitere prin revenirea la câmpurile formularului sau la coș.

Transmiterea comenzii reprezintă o solicitare de cumpărare. Contractul la distanță se consideră încheiat când Vânzătorul confirmă acceptarea comenzii pe un suport durabil. Contractul este încheiat în limba română, iar datele comenzii sunt păstrate conform obligațiilor legale și pot fi consultate în cont, atunci când această funcție este disponibilă.

5. Plată și livrare

Metodele de plată și transport disponibile sunt afișate în coș și la checkout. Livrarea se efectuează la adresa indicată de client, în termenul comunicat la confirmarea comenzii. Riscul de pierdere sau deteriorare se transferă consumatorului când acesta sau persoana desemnată intră în posesia fizică a produselor.

Detaliile complete sunt disponibile în Politica de livrare și retur.

6. Garanția legală de conformitate

Pentru consumatori, Vânzătorul răspunde pentru neconformitățile constatate în termen de doi ani de la livrare, în condițiile OUG nr. 140/2021. Măsurile corective legale pot include repararea sau înlocuirea fără costuri, reducerea proporțională a prețului ori încetarea contractului, după caz și în condițiile legii.

Garanția legală nu este limitată de o eventuală garanție comercială oferită separat.

7. Contul și utilizarea site-ului

Clientul este responsabil pentru corectitudinea datelor furnizate și păstrarea confidențialității datelor de acces. Sunt interzise tentativele de acces neautorizat, folosirea automatizată abuzivă, comenzile frauduloase și orice acțiune care afectează securitatea ori funcționarea site-ului.

8. Proprietate intelectuală

Conținutul site-ului, inclusiv textele, elementele grafice, identitatea vizuală și organizarea paginilor, este protejat de legislația proprietății intelectuale. Folosirea în scop comercial fără acordul titularului este interzisă.

9. Reclamații și litigii

Te rugăm să ne contactezi mai întâi pentru soluționarea amiabilă. Consumatorii se pot adresa și Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor și procedurii de Soluționare Alternativă a Litigiilor (SAL). Legea aplicabilă este legea română, fără afectarea drepturilor imperative ale consumatorului.